Transformasi Digital Pelayanan Air Bersih di Malang, Tugu Tirta Luncurkan Tiga Program Unggulan

Malang, InfoPublik – Dalam rangka memperingati HUT ke-111 Kota Malang, Wali Kota Malang Wahyu Hidayat meresmikan tiga inovasi unggulan milik Perumda Air Minum Tugu Tirta, Selasa (15/4/2025). Langkah ini menjadi tonggak penting dalam peningkatan kualitas pelayanan publik Kota Malang, khususnya di sektor air bersih.

Tiga program yang diluncurkan terdiri dari:

1. Aplikasi Tugu Tirta Connect (TTC)
   Sebuah aplikasi digital yang memberikan akses mudah bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi, menyampaikan keluhan, dan melakukan berbagai transaksi secara cepat, transparan, dan efisien.

2. Konstruksi Meter Air Horizontal Atas
   Solusi teknis untuk pemasangan meter air yang lebih efisien dan praktis di berbagai lokasi.

3. Promo Diskon 50 persen untuk 111 Pendaftar Pertama Program spesial dalam rangka menyambut ulang tahun ke-111 Kota Malang, sebagai bentuk apresiasi kepada masyarakat.

Wali Kota Wahyu menegaskan bahwa peluncuran aplikasi TTC merupakan bagian dari penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di lingkungan Pemerintah Kota Malang. Inovasi ini mendukung misi keempat Pemkot, yaitu menciptakan tata kelola pemerintahan yang efisien dan sinergis.

"Pelayanan publik yang prima dan adaptif adalah kunci menjaga kepercayaan masyarakat. Pemerintah harus terus berinovasi untuk mengikuti perkembangan zaman," ujar Wahyu.

Selain aspek teknis, Wahyu juga menekankan nilai "Ngalam Ngopeni", bagian dari semangat Dasa Bakti yang mengedepankan pelayanan dengan hati, menjamin perlindungan sosial, dan peningkatan kesejahteraan warga secara adil dan merata.

Wali Kota berharap inisiatif seperti ini bisa menjadi inspirasi bagi perangkat daerah dan BUMD lainnya untuk terus bertransformasi dalam pelayanan publik. Kolaborasi, inovasi, dan komitmen terhadap pelayanan masyarakat dianggap sebagai kunci kemajuan Kota Malang.

"Mari jadikan momentum ini sebagai pengingat bahwa pelayanan kepada masyarakat adalah tugas mulia yang harus terus kita jaga dan tingkatkan," tutup Wahyu.

Dengan peluncuran tiga program strategis ini, Perumda Tugu Tirta semakin memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan air bersih terpercaya di Kota Malang. Inovasi berkelanjutan menjadi komitmen utama dalam menjawab kebutuhan masyarakat di era digital.