Wabup Nagan Raya ke Pengelola RSUD SIM: Pelayanan Buruk, Siap-Siap Dievaluasi

Suka Makmue, InfoPublik – Wakil Bupati (Wabup) Nagan Raya, Raja Sayang, memimpin apel pagi di halaman Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sultan Iskandar Muda (SIM), Ujong Fatihah, Kecamatan Kuala, Kabupaten Nagan Raya, Senin (26/5/2025).

Apel ini menjadi momentum penguatan komitmen pelayanan publik dan evaluasi kinerja di sektor kesehatan.

Dalam arahannya, Wakil Bupati menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan, terutama di lini terdepan, seperti petugas pos piket.

“Pelayanan di pos piket merupakan garda terdepan yang membentuk kesan masyarakat terhadap rumah sakit. Sayangnya, masih terdapat keluhan tentang sikap petugas yang kurang ramah dan tidak komunikatif,” ujar Raja Sayang.

Ia meminta seluruh tenaga kesehatan mengedepankan sikap sopan, informatif, dan membantu dalam melayani masyarakat. Disiplin dan etos kerja juga ditekankan sebagai fondasi utama pelayanan publik yang cepat, tepat, dan profesional.

“Tidak boleh ada pegawai yang merasa nyaman dan bertindak semaunya hanya karena status kepegawaiannya. Rumah sakit ini membutuhkan tenaga yang ikhlas dalam melayani,” tegasnya.

Wabup juga menyampaikan rencana evaluasi menyeluruh terhadap kinerja ASN. Pegawai yang tidak menunjukkan komitmen pelayanan akan dimutasi ke unit kerja lain.

“Kami akan evaluasi dan menindak tegas pegawai yang tidak memberikan pelayanan maksimal,” lanjutnya.

Kepada para THL, Raja Sayang menekankan pentingnya sikap ramah dan rendah hati. Ia menegaskan bahwa rumah sakit tidak hanya diukur dari kemampuan medis, tetapi juga dari perilaku dan dedikasi tenaga kerjanya.

“Rumah sakit ini harus menjadi tempat pelayanan yang terpercaya, bukan hanya dalam aspek medis, tapi juga perilaku SDM-nya,” tambahnya.

Sebagai bentuk pengawasan nyata, Wabup juga meminta agar setiap ruangan rumah sakit dilengkapi dengan kamera pengawas (CCTV) yang terhubung langsung ke ruang kerja Wakil Bupati.

“Setiap hari Senin, saya akan memantau langsung. Saya minta seluruh ruangan dipasangi CCTV dan terkoneksi ke ruang kerja saya,” ungkapnya.

Menutup arahannya, Raja Sayang mengingatkan seluruh tenaga kesehatan bahwa harapan masyarakat atas pelayanan yang baik, cepat, dan manusiawi harus dijawab dengan kerja nyata, bukan sekadar formalitas.