Jaringan Internet di Papua Mulai Pulih, Perbaikan Kabel Laut Dipercepat

Merauke, InfoPublik - PT Telkom Indonesia tengah berupaya maksimal untuk mempercepat proses perbaikan gangguan pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sorong-Merauke.

Gangguan yang disebabkan oleh shunt fault di kilometer 297 jalur Merauke-Timika ini berdampak pada layanan telekomunikasi dan internet di sejumlah wilayah.

General Manager PT Telkom Indonesia Wilayah Papua, Antonius Joko Sritomo, mengonfirmasi bahwa jaringan internet di Timika, Asat, Mappi, dan Boven Digoel yang menggunakan jalur tersebut telah menunjukkan perbaikan secara bertahap.

Kapal perbaikan telah tiba di Dobo pada Senin, 25 Agustus 2025, untuk mengurus perizinan dan mengisi logistik.

Kapal kemudian berangkat ke titik gangguan pada Selasa dan diperkirakan akan tiba di lokasi pada Rabu, 27 Agustus 2025, untuk segera memulai pekerjaan perbaikan.

Menurut Antonius, pihaknya  menyatakan empati dengan memberikan kompensasi komunikasi bagi pelanggannya di wilayah terdampak.

GM Customer Bisnis Telkomsel Maluku Papua, Fajri Adi Firmansyah, mengungkapkan bantuan tersebut dapat diakses dengan menekan 88820# dan akan mendapatkan kuota 1.000 SMS dalam sehari serta 60 menit telepon.

Kebijakan penagihan juga ditangguhkan untuk daerah yang mengalami gangguan, termasuk pengguna kartu Hallo dan pelanggan IndiHome.

Pembayaran akan kembali berlaku setelah jaringan pulih sepenuhnya. Selain itu, kompensasi untuk paket data yang terpakai selama gangguan juga akan diberikan dengan mekanisme yang akan diumumkan pascapemulihan jaringan.(McMrk/geet/Af)