Sentuh Warga Rentan, Dinas Dukcapil Lumajang Tunjukkan Pelayanan Inklusif

Lumajang, InfoPublik –  Pelayanan publik yang inklusif bagi warga lanjut usia (lansia) hingga penyandang disabilitas terus digencarkan oleh Tim Reaksi Cepat Pelayanan (RCP) Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Lumajang.

Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Lumajang, Agus Warsito Utomo, menyatakan bahwa layanan ini merupakan bagian dari komitmen untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya kelompok rentan dalam administrasi kependudukan (Adminduk).

"Ini adalah kegiatan rutin yang hampir setiap hari kami lakukan. Melalui Tim RCP, kami ingin memastikan bahwa pelayanan tidak hanya cepat dan mudah, tetapi juga menjangkau langsung mereka yang paling membutuhkan, hingga ke pintu rumah warga," ujarnya saat dihubungi melalui sambungan telepon pada Senin (2/6/2025).

Kelompok rentan Adminduk meliputi lansia, penyandang disabilitas, pasien yang dirawat di rumah maupun di fasilitas kesehatan, serta penyandang gangguan kejiwaan.

Program ini menjawab tantangan keterbatasan akses yang sering dialami kelompok tersebut.

Selain mendukung hak identitas warga, layanan ini juga berperan penting dalam memperluas akses terhadap berbagai layanan publik lainnya, seperti kesehatan, bantuan sosial, pendidikan, dan perbankan.

Dinas Dukcapil Lumajang mengajak masyarakat yang memiliki anggota keluarga dalam kategori rentan Adminduk untuk segera melapor dan mengajukan permohonan pelayanan.

"Masyarakat dapat menghubungi langsung petugas atas nama Bahtiyar melalui nomor +62 823-3021-3070," kata Agus. 

Dengan pendekatan cepat, peduli, dan tanggap, pelayanan publik di Lumajang kini tak hanya tertib administrasi, tetapi juga mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan.

(MC Kab. Lumajang/An-m)