SP4N-LAPOR! Jadi Sorotan: Diskominfo Tapin Tingkatkan Tindak Lanjut Pengaduan Warga

Rantau, InfoPublik – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tapin menggelar kegiatan monitoring dan evaluasi (monev) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!) untuk Triwulan II Tahun 2025.

Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP), Umar Faisal, menegaskan pentingnya komitmen bersama dalam menindaklanjuti aspirasi dan laporan masyarakat secara cepat, tepat, dan transparan.

“Kegiatan monev ini merupakan bentuk upaya peningkatan kualitas pelayanan publik melalui evaluasi capaian serta kendala yang dihadapi di lapangan,” ujar Umar di Aula Kantor Diskominfo Kabupaten Tapin, pada Rabu (11/6/2025).

Monev tersebut mencakup pemaparan data pengaduan yang masuk selama Triwulan II, tingkat penyelesaian aduan oleh masing-masing organisasi perangkat daerah (OPD), serta diskusi strategi untuk meningkatkan koordinasi dan efektivitas tindak lanjut.

“SP4N-LAPOR! bukan sekadar aplikasi pengaduan, tetapi jembatan komunikasi antara masyarakat dan pemerintah. Oleh karena itu, konsistensi pengelolaan dan kecepatan respons menjadi kunci utama,” tambah Umar.

Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh perangkat daerah dapat meningkatkan kinerja pelayanan publik, sekaligus membangun kepercayaan masyarakat terhadap sistem pemerintahan yang responsif dan akuntabel.

(Mc.Tapin/Nrl)