Wawali Probolinggo Apresiasi Inovasi Layanan Publik Kecamatan Wonoasih

Wonoasih, Infopublik - Wakil Wali Kota Probolinggo Ina Dwi Lestari memanfaatkan momen hari terakhir Idulfitri 1446 H dengan melakukan kunjungan silaturahmi dan dialog interaktif ke Kecamatan Wonoasih, Senin (28/4/2024). Agenda ini bertujuan untuk mempererat hubungan kerja sekaligus memantau langsung penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik di tingkat kecamatan dan kelurahan.

Dalam pertemuan yang berlangsung selama dua jam itu, Wawali Ina menyoroti sejumlah isu strategis, salah satunya tentang Portal Emas, sistem administrasi berbasis digital yang digunakan di kelurahan dan kecamatan.

“Portal Emas ini dibuat agar pelayanan masyarakat jadi lebih cepat, mudah, transparan, dan bebas pungli. Tapi kita masih menemukan kendala di lapangan seperti jaringan, TTE tidak tercetak, dan data tidak tersimpan,” ungkap Ina.

Ia menegaskan bahwa peningkatan kualitas Portal Emas akan menjadi perhatian utama, termasuk pentingnya sinergi Dispendukcapil dengan kelurahan dan kecamatan dalam pemutakhiran data penduduk.

Tak hanya soal digitalisasi layanan, Wawali Ina juga menyinggung ketimpangan formasi pegawai antar kelurahan yang tidak sebanding dengan jumlah penduduk. Ia mendorong adanya pemetaan kebutuhan pegawai yang lebih proporsional, termasuk mempertimbangkan latar belakang pendidikan.

“Kalau jumlah pegawai tujuh tapi penduduknya padat, tentu tidak ideal. Perlu ada evaluasi agar layanan ke masyarakat tetap optimal,” jelasnya.

Kecamatan Wonoasih sendiri mendapat apresiasi tinggi dari Ina atas berbagai inovasi pelayanan publik, seperti program jemput bola, BOS DILAN (Bersama Orang Sakit Diselamatkan Layanan Antar), TOSAKU JEBOL MANTUL, serta layanan informasi kelurahan berbasis digital yang bekerja sama dengan Diskominfo.

“Inovasinya luar biasa. Tinggal bagaimana mengemasnya agar lebih terstruktur dan bisa ditiru kecamatan lain. Ini semua demi masyarakat,” kata Ina sembari tersenyum saat menerima candaan dari staf kecamatan dalam suasana dialog yang hangat.

Sementara itu, Camat Wonoasih Deus Nawandi menyambut baik kunjungan tersebut. Ia menyebut kegiatan ini sangat bermanfaat sebagai sarana interaksi langsung antar aparatur dan pimpinan daerah.

“Audiensi tadi memberikan edukasi, penguatan, dan yang penting, memotivasi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan,” pungkas Deus.

Kunjungan ini menegaskan komitmen Pemerintah Kota Probolinggo untuk terus membina, mengapresiasi, dan memperkuat kapasitas pelayanan publik dari tingkat bawah sebagai ujung tombak pemerintahan.(es/pin)