Setor Madu: Cara Baru Pemkab Lumajang Jawab Kebutuhan Masyarakat

Lumajang, InfoPublik – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lumajang secara resmi meluncurkan program Sehari Ngantor di Kecamatan Terpadu (Setor Madu), di Kecamatan Klakah, Kabupaten Lumajang, pada Rabu (16/7/2025).

Program inovatif ini menghadirkan langsung berbagai layanan publik penting kepada masyarakat tanpa harus datang ke ibu kota kabupaten.

Bupati Lumajang, Indah Amperawati, mengatakan Setor Madu jajaran Pemkab Lumajang memberikan layanan terpadu secara langsung. Layanan tersebut meliputi pengurusan dokumen kependudukan, pelayanan kesehatan gratis, bantuan sosial, perizinan usaha, hingga konsultasi pertanian.

“Ini bukan seremonial. Pemerintah hadir untuk melayani langsung dan menyentuh kebutuhan warga. Dengan Setor Madu, kami ingin membangun kepercayaan publik melalui tindakan nyata,” tegas Indah.

Ia menjelaskan, program Setor Madu sekaligus menjadi ruang evaluasi menyeluruh atas kinerja lintas sektor. Dengan menghadirkan seluruh OPD di satu lokasi dan waktu, aspirasi warga dapat diserap secara langsung tanpa perantara.

Kemudian, kegiatan ini dirancang untuk digelar secara bergilir di seluruh kecamatan di Lumajang. Model jemput bola ini diharapkan tidak hanya meningkatkan efisiensi layanan, tetapi juga memperkuat rasa kehadiran negara dan mempercepat respons pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat.

Menurut Indah, masyarakat hari ini butuh pemerintah yang hadir, responsif, dan menyentuh langsung persoalan mereka.

“Pelayanan publik harus menyentuh hati, menjawab kebutuhan paling mendasar, dan membangun empati. Pemerintah tidak boleh hanya duduk di kantor,” ungkapnya.

Dengan dukungan sistem berbasis teknologi dan komitmen berkelanjutan, Setor Madu diproyeksikan sebagai model nasional dalam reformasi pelayanan publik yang inklusif, tanggap, dan membumi.

(MC Kab. Lumajang/Ard/An-m)