Pemkab Sergai Optimalkan Media Sosial untuk Tingkatkan Layanan Informasi Publik

Sei Rampah, InfoPublik- Di era digital saat ini, media sosial bukan hanya berfungsi sebagai alat komunikasi personal, tetapi juga menjadi sarana strategis bagi pemerintah daerah dalam menyampaikan informasi secara cepat, luas, dan efisien kepada masyarakat.

Hal tersebut disampaikan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai), Ingan Malem Tarigan, di Kantor Dinas Kominfo Sergai, Sei Rampah, Jumat (8/8/2025).

Menurut dia, Dinas Kominfo terus mendorong optimalisasi pemanfaatan media sosial resmi milik Pemerintah Kabupaten Sergai sebagai kanal informasi publik yang akurat, terkini, dan mudah diakses.

"Media sosial menjadi jembatan antara pemerintah dan masyarakat. Melalui platform seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan lainnya, kami dapat menyampaikan informasi pembangunan, pengumuman, imbauan, hingga edukasi publik secara real-time," ujar Ingan Tarigan.

Ia menambahkan bahwa akun resmi milik Pemkab Sergai saat ini telah memiliki jumlah pengikut aktif yang signifikan, dengan tingkat interaksi yang terus meningkat dari waktu ke waktu.

"Kami juga menerima aduan, saran, dan kritik masyarakat melalui aplikasi LAPOR.go.id. Ini mempercepat proses tanggapan dan mendukung peningkatan pelayanan publik," kata dia.

Lebih lanjut, Ingan menegaskan bahwa langkah ini sejalan dengan arahan Kementerian Komunikasi dan Informatika dalam mendorong keterbukaan informasi publik serta percepatan transformasi digital di tingkat daerah.

"Dinas Kominfo Sergai akan terus meningkatkan kualitas konten digital pemerintah daerah, memperluas jangkauan informasi hingga ke pelosok desa, serta menjalin kemitraan dengan content creator lokal untuk menjangkau generasi muda secara lebih efektif," ujar dia.

(Kominfo Sergai/Julia).