Tingkatkan Kualitas Puskesmas, Padang Gelar Workshop Pelayanan Kesehatan Prima

Padang, InfoPublik — Pelayanan kesehatan yang cepat, ramah, dan empatik menjadi sorotan utama Wali Kota Padang, Fadly Amran, saat membuka Workshop Pelayanan Prima bagi petugas Puskesmas dan jajaran Dinas Kesehatan Kota Padang. Kegiatan berlangsung di Aula Dinas Kesehatan, Rabu (4/6/2025), dan diikuti oleh para kepala Puskesmas serta tenaga medis se-Kota Padang.

Fadly menekankan bahwa pelayanan kesehatan tak cukup hanya mengandalkan kompetensi medis. “Pelayanan yang baik bukan hanya soal medis, tetapi juga soal hati. Sapaan hangat, empati, dan senyuman bisa memberi dampak besar bagi kesembuhan pasien,” ujarnya.

Workshop ini bukan sekadar pelatihan rutin, tetapi menjadi bagian dari langkah strategis Pemkot Padang dalam membangun ekosistem layanan kesehatan yang lebih manusiawi dan berkualitas. Hal ini sejalan dengan visi menjadikan Padang sebagai Kota Sehat, dengan program unggulan seperti BPJS gratis dan Dokter Warga yang telah memberi dampak signifikan bagi masyarakat.

Fadly juga mengingatkan bahwa pelayanan prima artinya mampu memenuhi bahkan melebihi harapan masyarakat, terutama di tengah sorotan terhadap kualitas layanan publik saat ini. “Dengan ratusan pasien yang datang setiap hari ke Puskesmas, tenaga kesehatan kita harus terus menjaga profesionalisme dan bekerja dengan integritas tinggi,” tegasnya.

Ia berharap kegiatan ini bukan hanya menambah wawasan teknis, tapi juga membangkitkan kembali semangat melayani dengan hati bagi seluruh petugas Puskesmas.

Workshop ini menjadi cermin bahwa upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan tidak hanya berhenti di pembangunan fisik atau pemenuhan alat medis, melainkan juga menyentuh dimensi paling mendasar: interaksi manusiawi antara petugas dan pasien. (MC Padang/June/Samsu Rizal / Rusdi PH / Agung H / Darma Surya)